網站訂購與優惠使用說明｜團購優惠、自取付款與宅配注意事項｜拾參月甜點屋

最近我們完成了網站平台轉換。

當初更換平台，並不是為了節省成本，而是希望提供大家更完整、更方便的購物體驗。 以基本年費來看，目前新平台的費用接近原平台的六倍；雖然兩邊抽成與計費方式不同，不能單純只用年費比較，但整體網站營運成本確實提高不少。

很遺憾的是，正式使用後，我們才陸續發現部分功能與原先理解及期待有所落差。

在簽約以前，我們曾希望能先實際使用或完整測試平台，但當時平台拒絕我們進行完整試用，因此許多實際的操作情況，只能在完成簽約並正式啟用後才能真正確認。

也因此，有些實際下單、優惠設定與操作上的限制，是網站正式上線、開始接單後才陸續發現。

目前網站正常營運，資安方面也沒有疑慮，主要影響的是部分優惠、訂單、付款與取貨流程。 以下整理目前下單時需要注意的幾件事。

部分團購／大量優惠無法由網站完整計算

一般優惠可以正常使用，但像中秋、團購或大量訂購等活動，如果包含不同數量門檻、不同優惠價格或滿件贈送，網站有時無法完整套用我們公布的優惠。

因為這類情況是網站功能無法完成優惠計算，我們會人工協助建立訂單，並依需求提供 LINE Pay、信用卡、Apple Pay 等付款方式。

只要你有註冊官網會員，訂單完成後，我們也會依照當期會員紅利規則，人工補上這筆訂單應有的紅利點數。

不會因為網站無法完成優惠，而少掉原本應有的優惠及會員權益。

工作室取貨付款

我們還是建議大家盡量在官網完成下單及付款，這樣訂單、付款資料與會員紅利都能直接進入系統。

如果你希望到工作室取貨時再付款，也可以直接私訊我們訂購。

• 官網下單並完成付款：可正常累積會員紅利
• 工作室取貨時再付款：請直接私訊訂購，不累積會員紅利

工作室自取請記得填寫取貨時間

如果在官網選擇工作室自取，下單時請在訂單的備註欄填寫預計取貨時間，例如「下午 3 點取貨」。

請依照網站上標註的營業時間安排，並填寫營業時間內預計前來取貨的大約時段，方便我們提前準備商品。

宅配日期為「預計出貨日」，不是到貨日

網站上選擇的宅配日期，是我們的預計出貨日，不是指定到貨日。

預計出貨日可能依訂單量、製作進度及實際安排略有前後差異；商品交由物流後，實際到貨時間也會受到配送地區、節慶貨量及物流狀況影響。

因此，我們無法保證商品一定於指定日期送達。

如果配送地點在台中、距離工作室不遠，而且有較明確的送達時間需求，可以先私訊詢問。 我們會視配送地點及當天狀況，評估是否能使用 Lalamove 等即時配送方式處理。

下單遇到問題，請直接私訊我們

如果遇到優惠沒有正確顯示、付款方式、工作室取貨、宅配日期或其他下單問題，直接把畫面截圖傳給我們即可。